Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại mee66

Trang này giải thích rõ mee66 thu thập dữ liệu nào, dùng vào việc gì, và bạn có quyền gì đối với thông tin cá nhân của mình.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
mee66 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại mee66
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh bên dưới — thường phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trong tài khoản của bạn. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến suốt ngày để tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu và quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Phù hợp khi bạn cần xác nhận bằng văn bản về việc xử lý hoặc xóa dữ liệu tài khoản.
Trung tâm tài khoản Vào phần cài đặt tài khoản trên điện thoại để tự kiểm tra, cập nhật thông tin cá nhân hoặc gửi yêu cầu xóa tài khoản trực tiếp trong ứng dụng.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là tuyên bố — đây là quy trình vận hành thực tế của mee66. Mã hóa SSL được áp dụng cho toàn bộ kết nối, bao gồm khi bạn đăng nhập bằng OTP trên điện thoại hoặc xác nhận giao dịch qua Viettel Money. Dữ liệu nhạy cảm được lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt, không phải trên thiết bị đầu cuối.

Mã hóa toàn trình

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều đi qua kết nối SSL. Khi bạn xác thực OTP hoặc xác nhận nạp tiền qua MoMo, dữ liệu được mã hóa từ đầu đến cuối trước khi gửi đi.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ tài khoản khi bạn chuyển giữa trình duyệt và ứng dụng. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt thiết bị.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian hợp lý sau khi đóng, theo yêu cầu pháp lý. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu chỉnh sửa và xóa

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà chúng tôi nhận được về cách xử lý dữ liệu cá nhân tại mee66 — từ việc thông tin giao dịch được lưu như thế nào đến quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát tài khoản, nhưng không lưu mật khẩu hay thông tin đăng nhập ví ZaloPay, MoMo hoặc Viettel Money của bạn.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong một ngày làm việc và xác nhận khi hoàn tất, trừ dữ liệu bắt buộc lưu theo quy định pháp lý.

Cookie giữ phiên đăng nhập của bạn khi chuyển giữa điện thoại và trình duyệt, và ghi nhớ lựa chọn tài khoản. Bạn tắt cookie được, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch, và với cơ quan chức năng khi pháp luật yêu cầu. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bên ngoài.

Mọi phiên đăng nhập đều dùng xác thực OTP qua điện thoại và kết nối SSL. Nếu phát hiện hoạt động bất thường, hệ thống sẽ yêu cầu xác minh lại trước khi cho truy cập.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản truy cập mee66 tại các khu vực được pháp luật địa phương cho phép. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn đang ở.