Tham khảo

Quy định sử dụng mee66 — bạn cần biết gì

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hãy đọc qua các điều khoản này.

Áp dụng theo pháp luật địa phươngTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngNạp – rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi chính sách
mee66 Quy định sử dụng mee66 — bạn cần biết gì
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách mee66 xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản và minh bạch về dữ liệu là hai cam kết chúng tôi cụ thể hóa qua từng bước vận hành — không phải chỉ là tuyên bố chung chung. Dưới đây là cách bốn lĩnh vực quan trọng được xử lý theo điều khoản hiện hành.

Dữ liệu cá nhân

Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký — tên, số điện thoại, ví liên kết — chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba vì mục đích marketing.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào; điều đó sẽ tự động đăng xuất tài khoản trên thiết bị đó.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ yêu cầu xác thực OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Nếu bạn nhận OTP mà không tự thực hiện đăng nhập, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ.

Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân theo quy định pháp luật áp dụng. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ; chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý và thông báo kết quả.

LIÊN HỆ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản — chúng tôi hỗ trợ trực tiếp

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền rút tiền, xác minh tài khoản đến phạm vi áp dụng theo khu vực — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể giải thích cụ thể. Liên hệ qua live chat trên ứng dụng, gửi yêu cầu qua email hoặc tìm mục Câu hỏi thường gặp ngay trong tài khoản của bạn.

Đội hỗ trợ online

Live chat trên ứng dụng

Mở ứng dụng mee66, nhấn biểu tượng hỗ trợ góc phải để kết nối với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt — phản hồi thường trong vài phút.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng tiếng Việt qua email chính thức. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh hoặc khiếu nại liên quan đến điều khoản tài khoản.

Câu hỏi thường gặp trong tài khoản

Vào phần Câu hỏi thường gặp trong tài khoản để tìm câu trả lời nhanh về điều khoản giao dịch, giới hạn tài khoản và quy trình xác minh danh tính.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản mee66

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra liên quan đến điều khoản tài khoản, giao dịch và quyền lợi của bạn khi sử dụng dịch vụ.

Dịch vụ chỉ dành cho người dùng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn có trách nhiệm xác nhận việc truy cập không vi phạm quy định nơi bạn sinh sống.

Không. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản. Phát hiện tài khoản trùng lặp có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản theo điều khoản hiện hành.

Khi có cập nhật, chúng tôi đăng thông báo trên trang điều khoản này trước ít nhất 7 ngày. Tiếp tục đăng nhập sau thời điểm có hiệu lực nghĩa là bạn đã chấp nhận phiên bản mới.

Lệnh rút về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money có thể bị tạm giữ nếu tên ví không khớp với tên tài khoản đăng ký. Liên hệ live chat để xác minh và mở lại lệnh nhanh nhất.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ tiếng Việt. Sau khi tài khoản đóng và không còn nghĩa vụ giao dịch, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu theo quy định pháp luật áp dụng.

Không. Số dư trong tài khoản gắn riêng với chủ tài khoản và chỉ có thể rút về ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng mang đúng tên đã xác minh — không chuyển nhượng dưới bất kỳ hình thức nào.